Les tests de performance permettent de quantifier expérimentalement l'efficience d'interfaces usagers. Partant du fait que les performances sur des tâches simples et fréquentes affectent significativement l'usabilité, on cherche à détecter des problèmes ponctuels d'efficience à partir d'une quantification des performances des usagers.
Les tests de performances sont une méthode courante mais pas standardisée de l'ergonomie. En pratique, à partir de fichiers de logs, on étudie les mesures importantes suivantes :
- le Temps d'exécution et temps moyen/variabilité.
- le Taux d'erreur (= nombre d erreurs / nombre d'essais).
- le Nombre d'opérations élémentaires (keystroking et autres dispositifs, mouvements et cognitions).
- la Courbe d'apprentissage (moyenne sur les n 1ères/dernières).
- la Stabilité ou variabilité
A partir du taux d'erreur, du temps d'exécution moyen, et temps de correction moyen, on peut aussi calculer le débit moyen réel de commandes/sec. d'une interface.
D'après E. Fimbel, on peut typiquement choisir le nombre de sujets en vue de résultats significatifs selon les paramètres mesurés :
- 6-10 sujets pour les temps d'exécution moyens.
- 12 sujets et plus pour les taux d'erreurs.
- 20-30 sujets pour l'ensemble des usagers.
Néanmoins la granularité des résultats, le nombres de facteurs observés et la complexités de la tache nécessite un nombre de sujet adapté.
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