Les futures interfaces dépassent les designs patterns actuels pour nous offrir de nouvelles expériences:
- Des interactions étendues: écrans multiréactifs, des bouclage perception-action comme avec le magicboard, sans parler des implants neuronaux et EMG par électrodes
- Des desktops moins "fenêtrés": transparence d'avalon, enchainements dynamiques sous mac OS X, et synthèse des 2 dans le nouveau desktop suse
Face à cette prolifération de nouvelles technologies, on se doit de ne pas oublier l'utilisateur final. Un métier mêlant ergonomie et conception comme celui de cogniticien peut ainsi répondre à cette problématique de conception anthropocentrée.
Pour un cogniticien, réaliser une interface c'est proposer une expérience perceptive à l'utilisateur qui facilite sa compréhension des utilisations potentielles d'un artéfact.
A travers ses ouvrages, Donald A.Norman a posé les bases d'une réflexion sur l'importance à accorder aux futurs utilisateurs lors de la conception des interfaces, il met en évidence de nombreux aspects essentiels à prendre en considération:
- prendre en compte les scripts et modèles mentaux des utilisateurs
- donner du feedback aux actions de l'utilisateurs et à propos des processus en cours
- contraindre les choix afin d'empêcher les erreurs à travers la souplesse de l'interface. Les contraintes peuvent être physiques, sémantiques, socio-culturelles, ou logiques.
- rendre perceptible les actions possibles, par affordance, et invisibles celles inapropriées
Il faut aussi faciliter la perceptions par l'utilisateur de multiples relations:
- entre son intention et les actions possibles
- entre les actions et leurs effets sur le systèmes
- entre l'état actuel du système et les indices visuels, sonores, ou tactiles
- entre l'état percu du système et ses besoins, ses intentions et ses expectations
La mémoire est plus efficace lorsque l'on est concentré, motivé, organisé et entrainé, on peut donc l'améliorer en:
- réfléchissant sur le sens de l'information et en repérant les informations essentielles à la compréhension
- regroupant les concepts en catégories logiques qui facilitent leurs récupérations ultérieure
- créant des image mentales qui relient l'information à des connaissances existantes
- rappellant régulièrement l'information apprise
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