Le Marketing Interactif représente une évolution du marketing reposant sur une nouvelle approche du consommateur, la décision d'achat étant percue comme le fruit d'un échange continu entre vendeur et acheteur pendant lequel le contrôle de l'information est partagé.
Le marketing interactif apparait du fait de l'extension des moyens de communication à travers les Ntic et d'une disperssion des consommateurs, il vise à :
- définir une démarche marketing offrant une totale satisfaction à un consommateur plus exigeant
- séduire clients et consommateurs de manière durable
- concevoir un système de gestion de base de données efficace
- bénéficier du potentiel des Ntic
- adapter l'offre à la personnalisation
- intégrer la stratégie de l'entreprise et demeurer profitable
Pratiquement les campagnes peuvent comprendre plusieurs cycles intègrant:
- affiliation
- e-mailing
- jeux en ligne
- couponing
- personnalisation...
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