La négotiation vise l'obtention d'un accord satisfaisant, tout en ayant le soucis de ménager la relation avec son interlocuteur. La négociation participe ainsi à faire aboutir les projets, à renforcer les liens sociaux, à faciliter le règlement des conflits et la prise de décision...
La négotiation peut tourner à une véritable confrontation et nécessite donc une importante préparation.
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